سياسة الطلبات والشحن

الطلبات :

• يتم الطلب عن طريق المتجر وإضافة المنتج إلى السلة .
• في خانة الملاحظات على المنتج يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الإستطاعة .
• تجدون في وصف المنتج كل المعلومات عن المنتج وفي حال كان لديكم أي إستفسار تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة .
• يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الإسم والشارع والحي والمدينة ونقص هذه المعلومات يعتبر نقص في العنوان .
• تقوم بإنهاء الطلب والدفع عن طريق بطاقة مدى أو البطاقات الإئتمانية أو أحد الطرق المتوفرة في المتجر .
• يتم التحقق من الدفع وإرسال الطلب عن طريق الإيميل المسجل لدينا وأيضاً رسالة نصية ترسل لجوال العميل، لذا نرجوا التأكد من كتابة الإيميل ورقم الجوال بالشكل الصحيح .

الشحن :

• المتجر لايقوم بالتعديل على العنوان ويسلم شركة الشحن العنوان حسب ماكتبه العميل .
• يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال يوم واحد فقط .
• توصيل الشحنة يتم للعنوان أو الفرع الموجود في مدينته حسب ماهو متوفر لدى شركة الشحن .
• الوقت المحدد للشحن وقت تقريبي وقد يمتد لوقت أطول يصل لـ 5 يوم عمل بعد الشحن .
• الوقت يتم حسابه بعد تسليم الطلب لشركة الشحن .
• بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان إستلامها في الوقت المحدد .
• إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع المتجر لتزويده بالتتبع
• 
  

خدمة الدفع عند الإستلام :

غير متوفرة حالياً .